怀着距离社会更进一步,了解社会,接触社会的愿望,bat365官网登录入口“经济学人银行实习团队”来到温江区三大银行进行社会实践,期待在实习期间提升自己,服务他人。
认真学习“来聚财”,安装到户每一家
实习生们在实习期间的主要任务是协助商户安装“来聚财”收款码,为商户提供收款便利。安装收款码需要上门服务,实习生需跟随银行工作人员到各大菜市场、农贸市场亲自安装“中银来聚财”收款码。
在实习生们参与上门安装之前,“来聚财”业务的主要负责人叶川对实习生进行了培训,包括讲解收款码安装流程以及可能出现的各种问题及解决方案。“来聚财收款码针对不同的商户有不同的安装渠道,有商家,摊位,连锁店,团体四种,在安装之前一定要询问商户是否带齐证件以及是否有中国银行的银行卡,没有身份证和银行卡是无法进行安装的。”
实习生们认真的记下了安装的各项要点,每人拿着厚厚的《“来聚财”安装说明》文件仔细阅读。经过了上午半天的培训之后,下午便是跟随网点工作人员进行外拓业务。实习生们从一开始的不够熟悉到后来慢慢逐渐上手,能够独立安装注册收款码。
寒风瑟瑟冷刺骨,坚守岗位不放弃
进行“来聚财”业务外拓的的第三天,银行第二小分队来到了柳城夜市。一边为没有银行卡的客户开卡,一边安装“来聚财”收款码。
当天天气十分寒冷,大家裹着外套在街道上穿行,挨家挨户地向商户介绍收款码,纵然天气寒冷,天上还飘起了小雨,大家也没有任何一丝懈怠,从上午9点一直工作到了12点多大家才准备吃午饭。“我们这一户昨天已经预约了,今天一定要给这位姐姐安装好,蓝牙音箱各方面都调试好,做到守时守信。”
为了完成每个网点每日15户的安装任务,尽管到了下午5点的下班时间也没有一个人要求离开,大家共同坚守到了6点,完成了15户的安装任务。
耐心沟通于群众,创优质高效服务
为了尽快使广大商户体验“来聚财”业务的便捷,实习生们为耐心全面地为大家讲解“来聚财”产品的优点。安装过程中需要商户开卡照相时,为了避免商户离开门店影响生意,会专门安排一位实习生帮忙守店,招呼生意。并且在安装完收款码以后,实习生们也会耐心地为商户讲解使用流程,安装调试蓝牙耳机。
菜市场的老大爷对细心周到的服务表示好评“你们真是辛苦了,周末也亲自上门给我们办业务,还帮忙守店,我们老年人不太会操作手机,你们也会一遍遍地教我们,真是谢谢你们了。”
参加银行实习对于bat365官网登录入口的学生们来说是一次很好的体验,在实习中更加了解社会,增加了社会经验,把所学知识应用在实践中。在实践中磨练自己,为今后的职业发展做好规划,同时服务群众,回报社会,做新时代的青年人。
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